الراي العام: مفهومه، مكوناته، وخصائصة..جزء (1)..!

الخبير بالشأن الأمني والسياسي طه حسن محمد الأركوازي ||

قبل الخوض في الحديث والكتابة عن الرأي العام General Opinion يجب معرفة حقيقة أن الرأي العام تُعتبر كذلك من نوع ( سلاح ذو حدين Double Edge Weapon ) اي أن الاستخدام الغير سليم والصحيح له من الممكن ان ينقلب سلباً على مستخدمهٍ ، وهي أيضاً من العلوم التي تحتاج الى تخصص وكفاءة وخبرات ومشاركة اكثر من علم في ايصال الرسالة او التعامل معه .

ماهية الراي العام :- الرأي العام هو تعبير الجماعة أو المجتمع أو الجمهور العام عن رأيه ، ومشاعره ، وأفكاره ، ومعتقداته ، وأتجاهاته في وقت معين بالنسبة لموضوع يخصه أو قضية تهمه أو مشكلة تؤرقه وهو القوة الحقيقية في المجتمع والحكم الذي تصدره الجماهير على عمل أو حادثة أو نشاط في المجال الداخلي أو الخارجي المحلي أو العالمي وكذلك التعبير عن وجهة نظر الجماعة وعن أجتماع كلمة الجماهير وصوت الجماهير وإرادة الشعب .

والرأي العام : هو مجموعة الآراء التي يعبر عنها أفراد الجماعة إما من تلقاء أنفسهم أو بناء على دعوة توجه إليهم تعبيراً مؤيداً أو معارضاً لحالة محددة أو شخص معين أو أقتراح خاص ما يترتب عليه أحتمال القيام بسلوك مباشر أو غير مباشر وكذلك هو محصلة أراء أفراد الجماعة ويمثل صورة من صور السلوك الجماعي تمخضت عن تفاعل وأخذ وعطاء بين أفراد الجماعة وبين الجماعة والجماعات الأخرى والرأي العام : كنتاج جماعي يمثل الجماعة كلها معبأة للسلوك والعمل فيما يتصل بموضوع الرأي العام .

والرأي العام إنما يصبح ذا معنى ، حين يكون متعلقاً بموقف يتخذه أفراد كثيرون يعبرون أو يمكن مناشدتهم للتعبير من خلاله عن أنفسهم في شكل تحبيذ أو تأييد أو بالعكس في شكل رفض ومعارضة لحالة محددة أو شخص معين بالذات أو اقتراح محدد ذي أهمية واسعة النطاق ، بشرط أن يكون هذا متمتعاً بقدر كبير من القوة العددية والشدة بحيث يسمح باحتمال أتخاذ إجراء مباشر أو غير مباشر إزاء الهدف المقصود .

ويؤكد العلماء على هذه الطبيعة المائعة للرأي العام ، فهو قوة حقيقية شأنها شأن الريح ، له ضغط لا تراه ولكنه ذو ثقل عظيم ، وهو كالريح لا تمسك بها ولكنك تحني لها الرأس متطبعاً .

والرأي جزء من منظومة متكاملة تبدأ بالمعلومات وتنتهي بالسلوك وتشمل ( المعلومات والآراء والإتجاهات والقيم والمعتقدات والسلوك ) ، وهناك تداخل بين هذه المسميات المختلفة وحسب الضرورة للتمييز بينها لمعرفة المعنى الدقيق لكلمة الرأي الذي نقصده في مصطلح الرأي العام .

تعاريف الراي العام :
1. هو مجرد مجموعة من الآراء الفردية ، وهو يسند إلى جمهور نوعي معين بالنسبة لاتجاهاته إزاء موضوع جدل محدد أو هو حاصل جمع الآراء الفردية .
2. أصطلاح يستخدم للتعبير عن مجموع الآراء التي يتوصل إليها الناس إزاء المسائل التي تؤثر في مصالحهم العامة والخاصة .
3. هو اتجاه جماعة من الناس حول مشكلة معينة أو حادث معين .
4. هو وجهة نظر أغلب الجماعة التي لا يفوقه أو يحجبه رأي أخر وذلك في وقت معين و إزاء مسألة تعني الجماعة تدور حولها المناقشة صراحة أو ضمنا في إطار هذه الجماعة .
5. هو الرأي السائد بين أغلبية الشعب الواعية في فترة معينة بالنسبة لقضية أو أكثر يحتدم فيها الجدل والنقاش وتمس مصالح هذه الأغلبية أو قيمة الإنسانية مساً مباشراً .
6. هو رأي الأغلبية ومعنى ذلك أن هناك إمكانية لوجود آراء أخرى تختلف عنه ولكنها لا تقلل من أهميته أو إمكانية وصفه بأنه عام .
7. هو ( مجموع معين من الأفكار والمفاهيم التي تعبر عن مواقف مجموعة أو عدة مجموعات إجتماعية إزاء أحداث أو ظواهر من الحياة الإجتماعية إزاء نشاط الطبقات والأفراد ) .
8. هو الرأي المشترك خصوصاً عندما يظهر أنه رأي العامة من الناس .
9. نتاج التفاعل بين جماعات الأفراد يتناولون بالمناقشة قضية أو موضوعاً جدليا تتعارض فيه الآراء أو تتساوى .
10. هو كل ميول ورغبات المجتمع وما ينفر عنه .

القواعد عامة التي تحكم الرأي العام :

1. الرأي العام موقف اختباري يتخذه المرء إزاء قضية مثيرة للجدل .
2. أن يكون ظاهراً ، فشرط الرأي العام هو التعبير عنه .
3. يتصف بالديناميكية والحركة ، أي أنه استجابة لمعطيات الحياة المتنوعة ، فهو بذلك يختلف عن العقائد التي تتصف بالثبات والاستقرار .
4. الرأي العام نتاج اجتماعي لعملية اتصال متبادل بين العديد من الجماعات والأفراد في المجتمع ، ويشترط وجوده أتفاقاً موضوعياً كما يفترض المناقشة العلنية لموضوع الرأي العام .
5. يستمد الرأي العام شكله من الإطار الاجتماعي الذي يتحرك بداخله .
6. إن الرأي العام يمثل آراء جمع كبير من الأفراد ، وأن هذه الآراء تتصل بالمسائل المختلف عليها وذات الصالح العام ، وإن هذه الآراء لا تمارس تأثيراً على سلوك الأفراد والجماعات السياسية الحكومية .

الخصائص التي تحكم جوهر الراي العام :

1. إن الرأي عمل من أعمال الإرادة وعلى هذا الأساس فإن الموقف إزاء الكوارث الطبيعية لا يمكن أن يسمى رأياً .
2. يتميز الرأي بأرتباطه بالوعي ، إن الرأي يوجد عندما تطرح أمام الشخص أو أمام أعضاء الجماعة قضايا فتتجاوز بتأثيرها نطاق العواطف لتدخل نطاق الوعي وهذا التجاوز هو الذي يتيح فرصة ضمان ثبات الرأي ووضوحه .

الرأي يقسم إلى قسمين :

الرأي الشخصي : فهو ذلك الرأي الذي يكونه الفرد لنفسه في موضوع معين بعد تفكير في هذا الموضوع ويجاهر به دون أن يخشى شيئاً .

الرأي الخاص : هو ذلك الجزء من الرأي الشخصي الذي لا يجاهر به الشخص ، أمام الناس ولكنه يحتفظ به لنفسه خشية أن يعرض نفسه للخطر وتظهر أهميته في الانتخابات والاقتراعات السرية .

أما كلمة (عام) : فأنها تشير إلى المسائل والمصالح المشتركة والشؤون التي يشترك في الاهتمام بها كل أو أغلب الأعضاء البالغين في جماعة أو أمة.

مكونات الرأي العام
1. العوامل الفسيولوجية الوظيفية :
2. العوامل النفسية:
3. العوامل الثقافية:
4. النسق السياسي:
5. الأحداث والمشكلات :
6. الإعلام والدعاية :
7. الشائعات:
مراحل تكوين الرأي العام
1. مرحلة الإحساس والإدراك :
2. مرحة الرأي الفردي :
3. مرحلة صراع الفرد مع آراء الجماعة:
4. مرحلة تحول آراء الأفراد إلى آراء الجماعة: (الرأي العام)

خصائص الرأي العام :

1. الرأي العام هو رأي جماعي لا يشترط أن يكون رأياً أجماعياً ومعنى ذلك أن الرأي الجماعي أي رأي الجماعة أي محصلة تفاعل آراء الجماعة من مؤيدين ومعارضين على السواء ولا يشترط في الرأي العام أن يكون رأياً اجماعياً أي انه لا يشترط أن يتوفر الإجماع التام بين أفراد الجمهور ، ذلك أن الإجماع العام يكون في اغلب الأحيان مبنياً على العرف والتقاليد والعادات ، أما الرأي العام فأساسه الحوار والنقاش وأحتكاك الأفكار وتفاعل الآراء .

فالرأي العام كرأي موحد للجماعة ، أمر لا يمكن تصوره حتى أثناء مراحل كفاح الشعوب ونضالها من أجل كيانها وحياتها ، ويرجع ذلك إلى أختلاف الجماعات في الشعب الواحد والى وجود فروق واضحة بين أعضاء المجتمع الواحد ، وقد أكد هذا الاتجاه كل من Park وBurgess وRoss . وهذا يعني أن الرأي العام هو الرأي الغالب على ما حوله من آراء أخرى في جماعة معينة أو جمهور نوعي معين .

2. الرأي العام يظهر حينما يقع حدث معين أو تثار قضية ويتصل هذا الحدث أو تلك القضية بأهتمامات ومصالح الجمهور .

3. الرأي العام يتكون ويتبلور من خلال التفاعل بين الآراء المتعارضة داخل الجماعة ، وهذا يعني أن كل فرد من أفراد الجماعة قد يكون له رأي معين بالنسبة للقضية أو المسألة المثارة إلا أن الرأي العام ليس حاصل جمع هذه الآراء ، ولكن يشترط ضرورة التفاعل والحوار والجدل والمناقشة بين هذه الآراء المختلفة ، ومن خلال هذه المناقشات يتبلور الرأي العام فهو بذلك يعد ثمرة لتفاعل آراء أفراد الجمهور حول مسالة معينة .

4. الرأي العام لا يفرض على الجماهير فرضا ، بل هو تعبير إرادي وهو رد فعل واستجابة لمثيرات معينة في المجال السلوكي للجماعة ، ويؤكد ذلك Trotskiحيث يقول : إن البعض يتهمنا بخلق الرأي عند الجماهير ، وهذا الاتهام غير صحيح وكل ما هنالك أننا نحاول صياغته وهذا يعني أن الرأي العام يظهر بصورة تلقائية فما إن تظهر مشكلة أو قضية تمس مصالح الجماهير واهتماماتهم سرعان ما يتبلور لهذه الجماهير رأي نطلق عليه الرأي العام”

5. الرأي العام يتصف بالحركة والتغير من فترة زمنية إلى فترة زمنية أخرى، وهو في ذلك يختلف عن الاتجاه الذي يتصف بالاستمرارية لفترة طويلة لاتصاله اتصالا وثيقا بالتراث الثقافي من عادات وتقاليد …

( يتبع ) ..